FAQ

Quali sono gli orari di apertura del parcheggio
Il parcheggio è aperto 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno.
Qual è l'altezza massima dei veicoli che possono entrare nel parcheggio?
L’altezza massima dei veicoli che possono entrare nel parcheggio è di 2,20 metri.
C'è un ufficio informazioni?
Si, l’ufficio informazioni e assistenza clienti è aperto, dal Lunedì al Venerdì, dalle 9.00 alle 13.00.
Il parcheggio è videosorvegliato?
Il parcheggio è videosorvegliato 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Le automobili a GPL possono accedere al parcheggio?
Si è possibile posteggiare le automobili a GPL.
Le automobili a metano possono accedere al parcheggio?
Si è possibile posteggiare le automobili a metano.
Dove posso effettuare il pagamento della sosta?
Il pagamento della sosta si effettua presso le due casse automatiche, prima di ritirare l’autoveicolo, utilizzando il ticket ritirato alla sbarra di ingresso del parcheggio. Il pagamento non può essere effettuato alla sbarra di uscita.
Posso pagare alle casse automatiche anche con banconote?
Si, le casse automatiche accettano tutti i tagli di banconote fino alle € 50,00 comprese.  Le casse danno il resto.
Cosa succede se perdo il biglietto?
Se il cliente perde il biglietto deve recarsi, durante l’orario di apertura, presso l’ufficio informazioni. Se l’ufficio è chiuso basterà recarsi presso una delle due casse automatiche e seguire le indicazioni riportate sul modulo “Istruzioni in caso di smarrimento del biglietto” posto sulla cassa sotto il display.
Cosa faccio se la cassa automatica si trattiene i miei soldi?
Se la cassa automatica si trattiene il denaro è sufficiente recarsi presso l’ufficio informazioni e chiedere assistenza. Se l’ufficio è chiuso basterà premere il tasto identificato con la cornetta telefonica di colore blu posto sulla cassa automatica tramite il quale sarà possibile connettersi direttamente con un operatore della centrale operativa che potrà darvi il necessario supporto.
Posso utilizzare un biglietto omaggio insieme alla cheap card?
No, non è possibile. Il ticket omaggio può essere utilizzato esclusivamente in abbinamento con un biglietto di sosta ordinaria (quello che si ritira alla sbarra al momento dell’ ingresso).
Come si rinnova l’abbonamento?
Tutti gli abbonamenti, fatta eccezione per il part time, sono rinnovabili in autonomia da parte del cliente utilizzando la cassa automatica. Per effettuare il rinnovo basta recarsi presso la cassa automatica situata di fronte all’ufficio informazioni, accanto all’ascensore, e seguire le istruzioni riportate sull’adesivo “Rinnovo abbonamentiposto sulla cassa sotto il display.
Cosa succede se non rinnovo l’abbonamento entro la scadenza?
E’ possibile rinnovare l’abbonamento presso la cassa automatica entro i tre giorni successivi alla scadenza dell’abbonamento. Oltre il suddetto termine è necessario recarsi presso l’ufficio addetti durante l’orario di apertura.
Cosa è la cheap card?
La cheap card è una tessera a scalare ricaricabile che consente di beneficiare di uno sconto immediato del 20% sulla tariffa oraria in vigore.
Come si ricarica la cheap card?
Per ricaricare la cheap card il cliente deve recarsi presso la cassa automatica situata di fronte all’ufficio addetti al parcheggio, accanto all’ascensore, e seguire le istruzioni riportate sull’adesivo “Rinnovo abbonamenti” posto sulla cassa sotto il display.
E' possibile avere fattura per l'acquisto di un abbonamento o di una cheap card?
Si , è sufficiente indicare nel modulo “Richiesta abbonamento” gli estremi della ditta/società e il numero di Partita Iva.
Esistono tariffe dedicate alla sosta lunga?
Si, esistono abbonamenti dedicati validi per 7 giorni e per 14 giorni. Scopri le condizioni
Parto con il traghetto da Livorno e vorrei lasciare l'auto per una settimana. Se arrivo al parcheggio quando l'ufficio informazioni è chiuso come posso fare per acquistare l'abbonamento per 7 giorni?
L’abbonamento può essere acquistato direttamente alla cassa automatica seguendo la procedura di seguito descritta:

  1. ritirare il biglietto alla sbarra di ingresso premendo il pulsante apposito
  2. parcheggiare l’auto in uno degli stalli disponibili dal secondo piano in poi
  3. recarsi alla cassa automatica (piano terra vicino ascensore) e inserire il biglietto ritirato all’ingresso, sul display compare l’articolo “abb. 7 giorni”
  4. cliccare sul pulsante relativo all’articolo e sul display comparirà l’importo da inserire “50 euro”
  5. inserire l’importo richiesto e attendere la stamapa dell’abbonamento
  6. conservare l’abbonamento perchè servirà per uscire dal parcheggio.

Puoi anche prenotare via telefono o email. Se sei interessato Prenota ora.